
Հետադարձ կապը՝ որպես աշխատակիցների զարգացման և կազմակերպության հաջողության շարժիչ ուժ
0
11
Այսօրվա արագ և մշտապես զարգացող աշխատավայրում, հետադարձ կապը դարձել է աշխատակիցների զարգացման և կազմակերպության հաջողության ամենակարևոր գործիքներից մեկը: Ճիշտ կիրառելու դեպքում հետադարձ կապը խթանում է շարունակական բարելավման մշակույթը, բարձրացնում է ներգրավվածությունը և ստեղծում ավելի ամուր հարաբերություններ աշխատակիցների և ղեկավարների միջև:
Ինչու է կարևոր հետադարձ կապը
Հետադարձ կապը ոչ միայն բարելավման ոլորտների շեշտադրում է, այլ նաև ուժեղ կողմերի ընդգծում և բաց հաղորդակցման մշակույթի խթանում: Այն կարևոր դեր է խաղում աշխատակիցների գործունեության, վարքագծի և գոհունակության ձևավորման մեջ: Հետադարձ կապը կարևոր է մի քանի պատճառով՝
Աշխատակիցների զարգացում և աճ
Հետադարձ կապը թույլ է տալիս աշխատակիցներին հասկանալ, թե ինչ են լավ անում և ինչը կարող են բարելավել: Կանոնավոր հետադարձ կապը օգնում է բացահայտել հմտությունների և գիտելիքների բացերը, ինչը թույլ է տալիս աշխատակիցներին ձեռնարկելու քայլեր՝ կոնկրետ աճի ոլորտներում։
Ներգրավվածություն և մոտիվացիա
Երբ հետադարձ կապը կառուցողական և կոնկրետ է, ավելի հավանական է, որ աշխատակիցները շարժառիթ կունենան՝ բարելավելու իրենց կատարողականը և ավելի մեծ ներդրում ունենալու: Դրական հետադարձ կապը, հատկապես, ամրապնդում է ցանկալի վարքագիծը և բարձրացնում է աշխատակիցների ոգին:
Բարելավված հաղորդակցում ու վստահություն
Երբ հետադարձ կապը տրվում է պարբերաբար, այն օգնում է թիմերի միջև ստեղծել վստահություն և թափանցիկություն, ինչը հանգեցնում է ավելի ամուր հարաբերությունների և ավելի դրական աշխատանքային մթնոլորտի:
Հետադարձ կապի տեսակներ
Հետադարձ կապի մի քանի տեսակներ կան, որոնք ՄՌԿ մասնագետները և ղեկավարները կարող են կիրառել՝ նպաստելու աշխատակիցների աճին և զարգացմանը;
1. Դրական հետադարձ կապ
Դրական հետադարձ կապի ժամանակ շեշտը դրվում է նրա վրա, թե աշխատակիցները ինչն են լավ ամում: Այն ամրապնդում է այն վարքագծերը և գործողությունները, որոնք համապատասխան են կազմակերպության արժեքներին և նպատակներին: Աշխատակիցների ձեռքբերումները և ուժեղ կողմերը գնահատելը նպաստում է վստահության բարձրացմանը և աշխատակիցների գնահատված զգալուն:
2. Կառուցողական հետադարձ կապ
Կառուցողական հետադարձ կապը տալիս է աշխատակիցներին հստակ ուղեցույցներ այն ոլորտներում, որտեղ բարելավման անհրաժեշտություն կա: Այն կոնկրետ, կատարելի և մատչելի է՝ ուղղված զարգացման խթանմանը՝ ոչ թե հակառակը: Այս տեսակի հետադարձ կապը պետք է կենտրոնանա վարքագծի վրա՝ ոչ թե անձի վրա, որպեսզի աշխատակիցները չընդունեն այն որպես անձնական քննադատություն:
3. Տեղին և ժամանակին տրված հետադարձ կապ
Ի տարբերութուն կատարողականի գնահատման, այս հետադարձ կապը տրվում է անմիջապես և շարունակական է: Այն օգնում է աշխատակիցներին կատարելու փոփոխություններ և բարելավումներ անմիջապես՝ խրախուսելով դրական վարքագիծ, լուծելով խնդիրները մինչ դրանց խորանալը:
Ինչպես տրամադրել արդյունավետ հետադարձ կապ
Հետադարձ կապը ճիշտ կերպով հասցնելը կարևոր է, որպեսզի այն լավ ընդունվի և արդյունքի հասնի: Ահա մի քանի լավագույն փորձի վրա հիմնված խորհուրդ հետադարձ կապ տրամադրելու համար.
1. Եղեք հստակ/ կոնկրետ: Բերեք հստակ օրինակներ և կատարելի խորհուրդներ տվեք:
2. Կենտրոնացեք վարքագծի վրա: Ամբողջությամբ կենտրոնացեք գործողությունների վրա, ոչ թե անձի:
3. Խրախուսեք երկխոսությունը: Հետադարձ կապը դարձրեք երկկողմանի խոսակցություն:
4. Ժամանակի պահանջ: Տվեք հետադարձ կապը հնարավորինս շուտ, որպեսզի այն լինի հ ամապատասխան և ճիշտ ազդեցություն ունենա
Հետադարձ կապի օգտակարությունը կազմակերպությունների համար
Կազմակերպությունների համար հետադարձ կապի վրա հիմնված մշակույթի խթանումը բերում է մի շարք առավելությունների.
Բարելավված կատարողական: Աշխատակիցները զարգանում են ավելի արագ հստակ ուղեցույցներով:
Աշխատակիցների ավելի արդյունավետ պահպանում (retantiona): Կանոնավոր հետադարձ կապը հանգեցնում է ավելի բարձր աշխատանքային գոհունակության հավատար մության:
Ավելի ամուր թիմեր: Հետադարձ կապը խթանում է համագործակցությունը և լուծում է կոնֆլիկտները վաղ փուլում։
Related Posts

+374 44 700 706
ՀՀ, 0028, Երևան, Օրբելի Եղ․ 45շ․
3-րդ հարկ, 322 գրասենյակ,
Դամառ բիզնես-կենտրոն